近年来，电子商务市场蓬勃发展。效的电子商务网站提供良好的用户体验。了网站界面的美学外，还不断提到用户体验和情感。文将以淘宝网站为例，分析影响电子商务网站用户体验的因素。析电子商务网站的设计元素，梳理用户体验的设计特征，总结电子商务网站设计规则。过分析用户体验的设计，提高了网站用户的转换率，并将网站的可视界面以及用户的情绪强烈结合，实现了商业价值之间的平衡。用户需求。键词：用户体验;电子商务网站;设计规则中图分类号：G354.46文献标识码：A文章编号：1672-8122（2017）09-0118-02近年来，互联网技术和移动互联网的发展，中国市场电子商务继续增长，交易量翻了一番。据CNNIC 2017年第39期“中国互联网络发展统计报告”，2016年12月，中国互联网用户数为7.31亿，新增互联网用户数为4299万。这一年里加入了。中，互联网用户的人均购买力迅速增加，
宁波网站建设特别是在网络游戏领域。户对电子商务的需求不仅限于产品本身，更多的是包含整个购买过程的体验。联网上的产品选择，购买决策，物流质量和售后经验决定了电子商务平台流量的转换率。此，要提高转换率和销售额，用户体验必须是电子商务运营的重要组成部分。据中国电子商务研究中心（100EC.CN）的监测数据，2016年中国网上交易量为229.7亿元，同比增长25.5％从一年到下一年。线零售销售将继续保持中高增长率，从根本上稳定“极其强大和强大的发展”，“线上和线下发展”之间的竞争模式。然电子商务市场发展势头良好，但整个电子商务市场主要平台之间的竞争非常激烈。了获得更多用户并提高他们的忠诚度，领先的商家推出了一些古怪的促销活动，如“318”，“618”，“双11”和“双12”。是，实际用户在决定购买商品时仍会跨多个平台比较价格，性能和服务。
年前，交易商可以获得价格优势，但现在更多的是商家的服务和商品的质量。此，电子商务网站希望在网上购物市场中获得商机，因此他们需要注意创建自己的品牌。户体验设计分析电子商务网站用户体验设计（用户体验），由用户体验设计师唐纳德亚瑟诺曼在20世纪90年代首次提出。户体验是用户在使用产品时产生的纯粹主观感受。此，用户体验的设计是旨在增强用户体验的设计。先，从用户体验的设计中解决用户的实际需求。
何更容易地解决问题并给用户留下好印象，也就是说必须考虑用户体验的设计。糕的用户体验可能导致客户流失并减少交易量。电子商务网站上，视觉体验，网站的整体架构逻辑，入门难度以及其他交互式体验是用户体验的重要元素。子商务网站的用户体验设计元素当前对低成本，多样化的互联网购物平台的激烈竞争要求互联网购物平台能够更好地响应用户的情感需求。猫和京东一直是网上的两大电子商务巨头，淘宝是分析其用户体验的一个例子。站架构元素。宝网站导航栏的结构清晰明快。
宝用户的主要要求是购买他们想要的产品，但前提是他们找到了他们想要的产品。这个过程中，用户的目的可以清楚，清楚地知道买什么或模糊，想要买东西，但不要想到风格;可能没有目标，随意浏览，明确用户将一步一步地按照流程的内容。成任务的步骤，而目标不明确的用户需要更多的显示内容来吸引它。旦吸引用户，就可以尝试完成任务。宝的用户特定搜索模式非常人性化，并且可以根据用户一直在寻找的产品信息推荐类似的产品。了导航栏的清晰结构外，淘宝还定义了重要功能和常用功能的快捷键。逻辑上讲，“篮子”属于“我的淘宝”。购物车在用户的购买目标和网站的销售目标中起着至关重要的作用。此，最好在主页顶部的导航栏上列出“篮子”和“我的淘宝”。宝系统上面推或讨论，红点提示，点击进入帮助页面，用红点引导用户。“类似研究”的人性化设计为淘宝购买体验增添了不少。站的视觉元素。宝网站的一般颜色主要是橙色和白色，给人一种活力和亮度的感觉。面采用的地图类型信息的呈现也对应于当前的视觉趋势。加白度，扩大宽度，平整视觉风格，让人精神焕发。页的整体界面元素与视觉风格一致，增加了用户的粘度。站的信心指数。宝网于2012年初更名为天猫商城，并发布了新标识以提升其品牌形象。于越来越多的用户而言，提高信任度是一项长期解决方案。子商务平台必须反映其品牌的实力。进入购买页面的舒适程度到跟踪服务的满意度，可以信任用户。子商务网站设计规则侧重于用户体验用户体验设计充满了理性和严谨性，因为它是第一个解决问题的，但它也需要高质量的想法帮助用户获得更好的体验。不仅取悦用户，也让用户记住品牌。
赖用户体验的企业通常具有良好的品牌形象，可以创造更多价值。求分析，产品定位确定在合理分析用户需求后，应设计好的电子商务网站。所周知的Garrett（J.J）着作“用户体验元素”介绍了产品用户体验的设计模型。用户体验设计的角度来看，他将产品分为功能产品和信息产品两大类[1]。品类型不同，用户体验设计有不同的关注点。能性产品可被视为允许用户执行一系列任务的工具组合，该设计主要集中在完成任务的过程上。息产品提供用户可以找到，理解和重视的完整信息。子商务网站是一个功能性产品。户完成购买任务。产品有五个级别，从下到上：战略层，范围层，结构层，框架层和表示层。
个级别都有不同的设计问题，具体取决于产品类型。于以用户为中心的产品，设计顺序应该是从底部到顶部和底部层。就是说，从产品的定位开始，了解目标的需求。面设计规划目前，电子商务页面的视觉设计正变得越来越相似。确定产品的定位后，如何将用户的“功能要求”转换为“设计要求”？您必须首先设计页面的结构。息的分类和组织是设计网站的基础。是否找到所需信息将直接影响用户体验。辑导航栏通过平衡深度和宽度正确引导用户[2]。果导航深度太深，则用户必须多次单击才能找到所需的项目。互联网世界中，每次点击都会失去很多用户。此，在设计导航时，必须以合理的方式对信息进行分组，并在分组时注意宽度和深度之间的平衡。定每个级别的重点，告诉用户当前级别的可用产品以及他们的目标。
于导航的设计，一方面，我们必须了解用户的信息需求，另一方面，我们还必须考虑到网站的商业目的。户只希望看到他们需要的信息，并且公司希望向用户推荐广告。满足用户目标的产品体验自然是件好事，但企业必须始终盈利。乎所有电子商务网站都在其主页上都有大型广告来宣传促销活动，但这可能会削弱用户的实际需求。此，在不同的产品页面中，推荐满足用户目标的信息可以将效果提高一倍，只需付出一半的努力。了页面框架的设计外，视觉元素就像衣服一样，使用文字的颜色来突出整个网站的氛围。
电子商务网站的设计中，颜色是品牌最容易识别的体现。们经常谈论淘宝：头脑中的第一个是橙色，而京东是红色的。确定位企业平台可以提升用户的记忆力和企业形象。般来说，网站的色调和色彩比例为6..3..1，这提高了信息的传播水平，并突出了引导用户的视觉中心。含3D样式的视觉元素的横幅也极大地丰富了图形设计元素。别地，在诸如促销之类的主要事件页面上使用三维效果极大地增加了页面的视觉表现力和空间感。种情况使整体情况协调而有趣。户体验设计侧重于用户习惯并减少他们的思维。而，用户体验因人而异，取决于使用环境和心理因素。此，用户体验的设计不能完全阻碍用户，必须引导用户。国作家克鲁格2008年书的基本思想并没有让我想到“不要让我思考”或“不要让用户思考”。户不会阅读页面的所有内容，而是快速找到对他们而言重要的内容。面必须有一个视觉中心，突出显示它所关注的点。如，促销页面中的“立即购买”。子商务网站的情感表达网站的情感表达基于用户的感知知识。他的“情感设计”一书中，唐纳德·诺曼将“以用户为中心的设计”提升为“情感设计”[3]。感设计是一种表达设计师深刻思考的创造性工具。
们在长大后的感受会掩盖潜意识因素，并在未来的某个时刻刺激大脑。果电子商务网站设计元素可以呼应这些潜意识，唤起用户的记忆并产生共鸣，那么用户就可以与界面进行情感互动，从而激发购买欲望。像在京东销售电脑产品的商家一样，游戏场景被用作广告，页面风格紧跟游戏潮流。为游戏用户，我不可避免地要自助购买某些产品。富的动态可以使界面更加活跃，充满活动并提高产品质量。们不喜欢冷机器，喜欢和人交谈。适产品的细节给用户带来与朋友互动的印象。些友好和友好的互动充分考虑了用户的心理感受，并给他一个比冷机更好的印象。淘宝购买页面中，当用户将喜欢的商品添加到购物车时，只需点击交易即可将商品放入购物车。物车图标在屏幕上摇晃一下。种积极而有趣的反应使用户感觉操作完全响应并且遇到了与界面交互的情绪。论近年来，电子商务发展迅速，出现了许多采购模式，如B2B，B2C和O2O。来越多的商家平台意识到提高品牌的商业价值是占据电子商务市场的关键。前，电子商务网站设计更加规范和严谨：流行趋势的准确定位，对观众需求的理解，统一的界面风格，良好的互动体验，各大平台努力推动电子商务设计的发展。用户体验概念的基础上，让我们加强用户的视觉和心理研究，并结合网站设计理论和消费者心理学。善网站用户体验，满足用户需求，带来快乐和幸福，实现业务价值是未来设计的双赢方式。
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