将网站的访问者转变为消费者是商业网站的主要目标。
着电子商务的发展，网上购物者的需求和行为也在不断变化。文分析了消费者导航和决策的两个阶段，分析了影响网站消费者的因素，优秀的网站如何更好地吸引消费者，并说明了网站设计的重要性。例子。子商务;消费者行为;网站设计中图分类号：F713.3文献识别码：A文章编号：1001-828X电子商务电子商务（2011）07-0095-02新的发展，在90年代中期到后期，直到今天，经过十多年的发展，传统的商业模式不断变化。照由中国互联网信息中心发布的“第28次统计的中国互联网络发展报告”，网民的数量在中国是$ 485亿，占总人口的36.22％与2009年底相比，中国增加了2770万人，六年来增长率为6.1％。2010年中国网络购物市场的交易总量翻了一番。2009年相比翻了一番。购市场的交易份额相对于社会消费品的总销售额将增加到3 ，3％。表明网络购物市场稳步提升其在中国消费品市场的地位。至2011年6月底，电子商务用户数为1.73亿，上半年利用率上升至35.6％，用户数上升7.6％今年，有减缓的趋势。表明网络购物市场经历了2009-2010的快速增长期，目前处于转型期，网上交易逐渐走向质量时代，品牌的价值，质量和高速度。2010年，随着B2C的地位持续增长，网上购物市场的不同运作模式逐渐成熟，业务持续增长，C2C的市场结构基本稳定。
进一步明确“以客户为中心”的服务理念。方便的服务使他们能够更快地选择他们真正需要的产品。果，创建用于购物的网站和创建鼓励消费者购物和个性化的网站已成为购物网站的紧迫问题。子商务中消费者行为的新变化随着中国互联网的不断发展，越来越多的人使用它在网上购物。电子商务环境中，消费者可以在网上商店随时购买自己的产品，企业可以直接与消费者打交道。随着电子商务的不断发展，在线消费者的行为也在不断变化。有了解这些变化，公司才能更好地设计自己的购买网站并吸引更多客户。（1）购买过程持续简化消费者越来越多地寻求购买过程的简单性，便利性和速度：他们希望以最低的成本购买他们需要的产品。据中国互联网信息中心的数据，网站搜索工具是中国互联网用户在线浏览产品最常用的方式。一比例从2009年的20.6％上升到2010年的41.8％。传统的销售模式中，消费者必须做出一系列购买决定，以确定他们需要的产品。于缺乏必要的现场导航设计，消费者花费太多时间在购物网站上搜索文章，甚至可能找不到他们想要的产品。着电子商务的进一步发展，消费者可以使用更方便的方式购买他们需要的产品。物网站搜索工具允许消费者通过在网站上输入关键字来搜索令人满意的产品。着在线购物年数的增加，购买前用户的搜索模式逐渐从一般搜索演变为网站搜索。表明消费者在线购买的过程变得越来越简单化，他们希望以最低的成本获得他们需要的商品。（2）购买次数往往频繁随着电子商务的不断发展，越来越多的人选择在线购物。传统的购物形式相比，网上购物对消费者更具吸引力。费者可以获得更多的产品信息，还有更多的选择方式，可以降低购买商品的成本。线购物的在线购物的数量往往是频繁的，并且它们不再局限于传统的购物形式。据中国互联网信息中心的数据，在线购物用户的频率在中国急剧增加：一个学期的平均在线购物用户数增加了十倍，或四个与此同时，上半年购买网络游戏的用户比例超过10倍，增长迅速，达到22.1％，达到11与2009年相比，2％。
于电子商务对消费者来说非常方便，越来越多的消费者倾向于网上购物。着中国互联网用户数量的不断增长，新用户将加入互联网用户，成为网络购物社区的新生力量。子商务更好地响应消费者的多样化需求：网络购物正成为未来的趋势，中国的网络购物用户数量将逐渐增加。（3）采购行为突出了传统销售模式的个性化，尽管许多公司为消费者提供满足其个人需求的产品和服务。而，即使商家使用许多方式来研究消费者行为，消费者和企业之间的沟通也有些麻烦。业无法直接了解消费者的需求，这些消费者无法直接传达给与自己个性化不相符的公司和产品。着电子商务的不断发展，消费者与商家之间的距离越来越近，商家可以通过网络彻底了解消费者。前，消费者不再被动地接受商家的产品，而是自动寻找符合其个性的产品。费者可以直接向商家表达他们的个性化需求，并设计出符合自己个性的产品。着商业网站的不断发展，消费者不再被迫在一个网站上购买，而是根据个性选择合适的网站进行消费。页设计对消费者行为的影响网络设计的质量对消费者购买行为产生重大影响，电子商务的持续发展导致分析和研究分两个阶段分析网站设计。为的影响。页设计对消费者的影响分为两个阶段：消费者浏览网站的阶段和消费者做出决策的阶段。（1）在网站浏览阶段，消费者在导航过程中访问本网站，
宁波网站建设主要是在方便性和情况感方面。利性分为导航设计和产品分类。调的设计，商品的展示，声音等便利消费者越来越渴望在网上购物时花费尽可能少的钱购买他们需要的产品。了使消费者能够更快地找到他们需要的产品，商家可以通过更方便的导航设计节省更多时间来找到他们自己满意的产品。时，网站可以通过搜索高级查询，优化算法，过滤关键字，提供网页快照以及基于的排序和排序结果来缓存页面。户的搜索历史记录，使搜索结果更准确，信息量更大。有助于用户过滤并更有效地找到他们需要的内容。淘宝的购物网站上，我们可以看到，淘宝购物网站的每个网页设计的导航系统，让消费者能感觉到，每个页面都是一个主页，这是更方便消费者。时，电子商务网站还可以通过产品分类降低消费者的购物成本。确的产品分类有利于创建产品数据库，方便观众搜索产品，缩短搜索时间，提高搜索准确率。般商业网站对产品的不同标准进行分类，这种分类可能会给网站带来良好的整体印象。时，在对产品进行排名时，一定要注意不同类型产品的不同特点，并在视觉上将其与其他类型的产品区分开来，这样消费者才能更加专心。境感受。览产品时，消费也会受到网站环境的影响。境的感受可以分为音调设计和网站的声音，这些因素是消费者可以感受到的。站设计的质量也会对网站的购买决策产生重大影响。人们的日常生活中，愿景提供的信息量非常重要，大约是所有感官所能提供的信息总和的80％。个成功的购物网站需要在颜色设置方面创建：一方面，它必须与网站的主题相匹配，
宁波网站建设另一方面，它必须是和谐和有吸引力的。业网站必须有自己的主色，因为它反映了网站的主题。时，网页设计必须注重色彩的和谐统一。
如，万科商业网站采用了灰色调，色调更加和谐。时，与淘宝和许多其他品牌不同，客户是同一个品牌。此，必须保持整个车站的风格，以使客人的整体颜色保持优雅。示商品的方式也是影响消费者购买商品的主要因素。业网站可以通过网页上的在线动画和动态视频显示模式吸引消费者的注意，并在当前网站上展示热门产品。种商品展示模式更有可能吸引消费者的注意力，给他们带来视觉冲击，使他们对产品更感兴趣。频购物是一种新的电子商务购物形式，也是一种新的商品推销模式。频购物允许卖家拥有展示其产品的平台，同时消费者更能感受到购买的真实性并降低消费者购买产品的风险。种类型的购买更有可能吸引消费者的注意力，并允许他们沉浸式购物。酷网首次与淘宝商城合作，推出首个视频购物服务。频购物已经超越了过去的图像和文本显示，有助于减少产品虚假并增加消费者对网站的信心。景音乐的类型，声音的大小，网站的高度和节奏对消费者的购买行为有很大影响。费者希望拥有轻松便捷的购物环境。购买网站选择背景音乐时，他们需要注意音乐的大小，音调和节奏对消费者的影响，因此消费者有一个轻松的购物环境和很好，避免对网站的任何负面印象。时，购物网站选择的音乐必须根据品牌的风格量身定制，突出品牌对产品的吸引力，以吸引消费者。（二）决策和采购阶段关于决策，消费者之间的互动是决策的最重要因素，除了消费者自身：它可以分为评价。费者在网站上的产品和消费者。动性和其他方面。费者评估。他消费者对产品的评估直接影响消费者购买产品的决定。消费者在网上购买产品时，由于缺乏对其真实性的了解，他们通常会转向其他消费者的产品评估。据2009年中国网上购物市场研究报告，41％的互联网用户在购买每件商品前都会查看用户评论，26％的用户在购买商品前查看评论。多数文章。户反馈通过传达前任的直接经验和避免购买者购买错误而成为用户购买决策的重要助手。设计商业网站时，他们应该将用户评论置于显眼的位置，以便消费者可以更自信地购买商品，同时增强消费者在市场上的正面形象。站。SNS社区是一个开发电子商务网站的朋友社区。宝开发了SNS社区“桃江湖”。SNS社区允许用户及时分享购买体验，并能够通过文本，视频和其他通信渠道了解产品信息服务。那里，用户可以咨询更多人来做出自己的决定。人和消费者之间的互动。然消费者做出购买决定，但咨询用户评论可以消除他们对在线购物的真实性的看法。对于一些并不总是与网上购物联系的消费者来说，商家和消费者之间的沟通也可以消除后者的疑虑。
许商家在网站的明显位置与消费者通信的平台便于他们与商家的沟通和联系，并允许他们与驱动他们的疑虑联系。
论是购买的描述，购买后的信息以及与之相关的意见，都必须收集和组织公司，必须有一个负责人回答，教导和说话。消费者来说。过这种方式，真正的未来访客成为消费者并使他们成为忠实的消费者。论随着电子商务的不断发展，消费者行为也在不断变化。站设计必须不断满足消费者的需求。站设计的质量对消费者的购买行为有相当大的影响。物网站可以通过改善网站的便利性，为消费者提供满足感，通过社区论坛与消费者互动以及与消费者互动来影响消费者购买决策。站的成功设计可以吸引更多的消费者。
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