本文简要介绍了将客户关系管理整合到高校就业网站的主要功能，存在的问题以及未来的发展趋势，阐述了客户关系管理的内涵。寻找二者的共同点之后，笔者提出了基于客户关系管理理念创建大学就业网站的思路，并加强对客户关系管理的收集，监督和分析。
过具体的解决方案，网站上的各种信息。校就业CRM统计分析。图分类号：TP393.02。件编号：B商品号：1673-8454（2008）03-0050-03。2007年全国大学毕业生工作会议，劳动和社会保障部助理。晓建部长对今年的就业形势做了如下描述：2007年，大学毕业生人数将达到495万，比2006年增加82万，增加19， 9％。以看出，大学毕业生人数继续快速增长，就业形势越来越严峻。此，如何做好高校毕业生就业工作仍然是学生工作的重要组成部分。着网络技术的发展和互联网的普及，随着时间的推移，在线人才交易作为毕业生与雇主之间信息交流的渠道发挥着越来越重要的作用。间。学招聘网站是在线人才交易的平台。来越重要。校就业网站现状的主要特点我国高校就业网站主要由高校设计和开发，是高校辅助就业的一种形式。雇主和学生提供建议和信息服务的毕业生。要功能可概括如下：[1]向雇主提供有关学校的相关信息，包括他们的个人资料，专业背景，学生信息等，以便他们了解更多系统，更完整地了解学校的总体情况和研究生的来源;雇主可以通过工作网站发布自己的个人资料和要求职位，快速获取人才信息，组织各种就业政策咨询和就业提示毕业生，迅速解决学生的问题。业过程中遇到的问题，为学生的就业提供了正确的方向，学生可以通过制作电子简历和发送电子邮件申请适合他们的职位。一个问题：大学理想的工作场所应该是雇主，学校和毕业生之间信息交流和互动的网络平台。是，构建我们网络的目的不能同化为单一的信息平台，而是限于一个。过对现有大学就业网站的分析，我们发现当前大学就业网站在以下几个方面存在明显缺陷。（1）信息内容相对简单：网站上的简历信息，就业意向和毕业生招聘信息全面，但不清楚。“在线就业指南”只是对一些数据统计和相关政策的简单解释。线就业信息服务不是针对性的，不能搜索有效信息（2）。
乏共享信息和通信的机制。前大多数学院和大学都在就业。息网站都为学校的毕业生和雇主提供服务，他们缺乏合作和信息交流。
种支离破碎和自治的局面创造了一个庞大但相对独立的“信息岛”，导致大量信息浪费。于缺乏信息共享和沟通的平台，毕业生无法了解整个劳动力市场（3）。能不够强大，
宁波网站建设主要是因为毕业生一般不支持模糊搜索招聘信息搜索（大规模和少数关键词）。者在关键字组合的情况下进行高级搜索）。外，许多没有数据库的网站将信息作为网页发布，功能较少。
（4）缺乏收集，监督，分析和使用各种信息，无法及时分析学生就业意向和招聘单位招聘情况。图的各种趋势缺乏统计功能，因此根据这些分析，就业速度无法随时间调整。展趋势通过分析大学就业网站的主要现状和主要问题，我们可以分析大学就业网站的未来趋势：[2]（1）建立共享机制将工作网站与高校分开并隔离。息资源的有效整合，加强相互信息共享和合作以及解决分离和自治的局面，可以改善岛上巨大但相对独立的现象。息。
确保高校就业网站和办公系统的有机整合，办公系统是内部员工在就业导向部门内工作和交流的平台。大学来确保办公系统的速度和安全性。过集成两个不同的平台，可以改进各种信息的收集，监控和分析。析高校决策层的就业情况和专业框架，使这些分析成为高校决策过程的有力补充。过这些分析，大学毕业生可以有效地“推出”，另一方面，许多优秀的学生可以“介绍”。CRM（CRM）是一种专注于“客户满意度”的新管理模式。是一种使用信息技术有效组织业务资源的业务战略。效整合人力资源，业务流程和专业知识，以推动以客户为中心的业务实践，并实施以客户为中心的业务流程，以最大化客户价值，提高盈利能力和收入。过分析销售活动中产生的数据，CRM为公司提供有价值的信息，并将其集成到公司的营销活动和制造系统中，这需要动员公司的所有资源。客户服务，提高他们的满意度和忠诚度。位，提高业务效率。
两个项目的共同点是分析大学就业网站发展趋势，未来的大学就业网站应该选择合格的毕业生并找到适合学生的工作，以“相互满意”为目标。过信息技术，网络资源，工作管理流程和其他工作相结合，分析学校决策层的就业情况，学生更快更好地工作，并帮助适应学校。养满足社会需求的毕业生。们可以得出结论，客户关系管理的特殊内涵可以满足大学就业网站未来发展的功能需求，即有很多共性。归纳如下：主要目标是连贯的。户关系管理基于客户满意度和大学就业对雇主和学生的满意度，即两者都基于主题的满意度和操作模型类似。户关系管理的工作方式涉及将人力资源整合到业务流程和专业技术中，而大学就业网站将网络信息资源有机地链接到业务流程。业;相关数据，均基于过程数据;反馈的效果就足够了。CRM中生成的分析数据主要用于更好地了解客户，了解市场并提供决策支持以提高业务竞争力。析大学和大学就业网站上的数据可以更好地指导学生就业，并帮助决策者调整其机构的专业框架。于CRM概念，基于CRM概念的以学院为基础的就业网站基于毕业生，工作委员会和雇主。校和雇主如何互惠互利，这需要CRM系统？高校招聘网站的建设应包括招聘门户，供需互动系统平台和岗位管理系统。户关系。院和大学就业网站的总体设计可分为三个模块（见图1）：网站门户网站是学院就业网站信息的发布平台。学，雇主招聘信息，申请信息和不同招聘网站的咨询。息和显示政策和法规的窗口也是所有类型用户使用网站平台的门户。CRMCRM系统包括雇主信息管理，部门信息管理，学生信息管理和招聘跟踪系统，访问统计系统，决策分析系统等，这是该大学网站的应用层。作系统，数据库或中间件使用Windows，Linux或Unix作为操作系统。用符合JDBC或ODBC的大型数据库，例如SQL Server 2000和Oracle。用Resin或WebSphere或WebLogic作为中间件。
CRM CRM的核心模块具有灵活的工作流程，允许功能单元之间的信息交互。业过程中的求职意向也可以通过反馈提交给雇主，成功签署可以在劳动力市场和专业社区的建设中发挥主导作用。学校。些CRM功能消除了学生，雇主和学校之间的信息孤岛，并将这三个人结合起来形成一个有机整体，从而提高了大学的整体效率和竞争力。施这些功能的主要基本模块由以下三个模块组成：招聘跟踪系统招聘跟踪系统的功能主要用于监控，返回等。聘。据所谓的招聘跟进，一旦雇主提供有关在学校招聘的信息，学校的负责人就会遵循招聘服务，为雇主提供必须过滤的毕业生，
宁波网站建设雇主招募满意的毕业生。聘跟踪系统主要由以下四个模块组成：应用计划的执行：计划的接收，雇主向学校提交用户的需求，实施计划，根据需要从雇主，学校选择适当的毕业生进行面试，完成计划，聘用人员单位招聘满意的毕业生;管理雇主的护理：访问管理，通过个性化电子邮件发送，例如在假期期间向公司负责人发送电子邮件;用户反馈管理：下次构建雇主反馈信息库。雇主提供良好的服务;雇主数据库的实施：表1中列出的雇主招聘数据库表。问统计系统统计访问系统可以规范和监督互联网上网站的管理。大学就业。户关系管理系统提供统一的工作平台，通过自动化工作流程紧密集成大学就业网站的各种活动，使个人工作能够集成到工作流程中。准化管理以及各种流程。务信息存储在统一的数据库中，该数据库管理整个大学工作网站的运行过程。
入统计系统主要通过以下四个方面实现。一部分涉及学生访问的统计数据，包括教师访问统计数据，专业访问统计数据，课堂访问统计数据，以及监控学生访问网站的情况。过分析雇主，以及学生的访问行为，其次，雇主访问统计数据。问录音，澄清所请求单位的人才的紧迫性，促进与雇主的及时沟通，在学生和雇主之间建立桥梁，再次，管理员访问统计，包括统计部门管理员，一般管理员统计信息，由管理员监督行为允许管理员越来越多地使用网络资源并快速准确地向学生传输网络资源中的信息。后，登记的统计数据被公布，可用于激发部门管理员的主观能动性。更好地发展劳动力市场，为学生提供更多相关的信息资源，提高就业效率。策分析系统为大学的就业工作和决策提供科学支持。CRM依赖于“大规模”数据库，其决策分析系统可以帮助大学了解信息和数据背后的法律和逻辑。虑到这一点，大学管理者可以通过大学和大学的方式做出具体的科学决策。策分析系统主要包括以下四个模块：在线注册统计分析：十大最热门职位，多年职位空缺比较分析，十大最佳职位，十大优先，分析学术需求，校园招聘公平统计分析：校园招聘历年比较分析，校园十大招聘会排名，网站使用情况，主要交易会统计分析就业：多年来主要招聘会的比较分析，主要招聘会的统计分析，成功合同签订的统计分析：单位签字，区域单位签字排名，专业排名，文凭和排名。
用BI系统的分析数据，您可以了解大学的就业情况和雇主的行业概况，并提供就业分析（包括学校决策层面的就业，目的地，职位类型，所需技能等。时适应各种专业背景，培养毕业生适应社会需求。是学校发展和职业经理人更合理的方式。时，根据分析结果，现有的职业教育计划可以及时调整，以增加就业。能和知识课程需要改善毕业生的知识结构，使他们能够更好地适应日益激烈的竞争，以吸引人才。之，通过管理雇主，潜在雇主，将CRM概念应用于大学就业网站将成为未来大学就业网站建设的主要趋势，学生和其他对象，对高校就业的整体管理和工作流程的标准化。高市场拓展能力和就业服务质量，准确分析所采取的决策，从而加强大学的整体竞争力。
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