目前，互联网上计算机的普及和客户数据的使用已成为电子商务中最令人不安的问题。
过对我国电子商务网站的客户关系管理分析，企业必须使用自己的网站进行自我销售。客户为中心的电子商务的核心概念是建立在自己的专业网站上，系统地分析客户在电子商务中的重要性以及基于网络的行为探索。键词：客户关系管理;电子商务;数据挖掘;网站优化。图分类号：TP393.092文献标识号：A产品号：1007-9599（2010）11-0000-02。化电子商务网站。于客户行为的王丽华（惠州农学院，惠州516023）摘要：互联网计算机的普及，电子商务客户数据的使用已成为当前关注的问题 - 商业分析客户关系管理网站，商业网站应该在营销自己的使用，必须使其核心概念“以客户为中心”的电子商务网站在其自己的建筑，系统分析客户在电子商务中的重要性和Web浏览对客户行为的关键词：客户关系管理，电子商务，数据挖掘，网站优化在环境中电子商务网站，电子商务网站为企业提供与客户沟通的平台。是，电子商务网站的初始链接结构对客户产生了诱导效应，直接影响了客户在网站上的行为。在很大程度上决定了网站是否能够吸引客户以及是否可以引导客户消费。以说网站结构的结构是正确的。业活动的质量产生重大影响。此，在操作电子商务网站的过程中，为了使网站更方便服务客户，留住老客户并吸引新客户，有必要动态调整基于不断变化的客户信息需求的网站结构。于电子商务网站具有复杂结构和大量的网页设计和网站的动态调整可以手动进行，这不仅增加了领导的工作，但也使得难以准确顾客。此，寻求优化网站维护的方法对于减少网站管理工作量和保证网站维护质量具有重要的实际意义和实用价值。电子商务网站优化的概念所谓的电子商务网站结构优化是通过利用WEB日志记录应用数据挖掘技术，搜索客户访问网页的模型，分析和研究WEB日志记录和搜索中的规则网站的组织结构存在差距，并且已经对改进网站结构进行了改进。化电子商务网站超文本链接的结构可以通过两种方式来考虑：首先，通过提取网络日志，我们可以发现客户访问的页面的相关性，以便添加密切关联页面之间的新闻。链接，以促进客户访问行为;另一方面，通过提取网络日志，我们可以找到客户所需的产品位置，如果产品访问的位置比实际位置更频繁，那么我们可以考虑创建一个新的超文本导航产品的预定位置和实际位置之间的链接，以优化电子商务网站。优化电子商务网站，首先要了解优化网站的原则。站优化的设计原则有三个主要方面：优化的电子商务网站应该允许客户轻松地在网站上导航和显示信息并使用网站。务;优化的电子商务网站必须在理想的位置将所需信息带到网站，让客户在网站上销售商品之前发现相关信息并产生兴趣;优化的电子商务网站应该能够：实用的管理和维护应该有利于各种营销方法的应用，并帮助企业积累宝贵的网络营销资源。次，使用电子商务网站中提供的搜索引擎分析电子商务网站（A）的客户访问模型。技术存在于客户不知道网站或网址并且不知道应该在何处找到信息的情况。需要知道要查找哪种信息，使用信息类的名称通过搜索引擎服务器完成搜索任务。然这种方法简单快速，但它是一种更通用的方法，但是当网站包含更多相关信息时，搜索引擎通常会返回与搜索条件匹配的列表。结果列表中查找所需的产品信息可能需要很长时间。甚至可以使返回信息对客户不具吸引力。（2）使用网站地图这是网站上所有链接的容器。
也是所有网页的快速入口点，包括指向网站主要Web内容的链接和列的链接。
用此方法时，客户更有可能了解网站的整体结构。于页面数量较少的小型网站，此方法的优势在于允许访问者轻松找到所需信息，而此方法则用于具有大量页面的大型网站。
面。难找到有关您需要的商品的信息。（三）直接链接导航对于具有明确分类和合理设计的电子商务网站，直接在链接上搜索产品信息也非常有效和方便。电子商务网站优化的内容在电子商务中，网站的优化是指网站主要功能的正确设计和匹配，电子商务网站的构建方法网站，网站的一般框架和网站的主要内容，使网站到达客户。好实用的网站推广自己的产品和服务，最大限度地发挥网站的网络营销功能。站优化主要包括三种类型的客户基本优化方法，搜索引擎和网站运营管理。（I）客户优化客户优化主要基于客户需求，显示可吸引客户到合理位置的产品信息，根据客户需求优化网站，以便客户可以客户可以有效地找到他们需要的信息，服务和商品。种优化分为两个方面：使客户能够快速，轻松地找到他们需要的产品，然后使网站信息完整和时间敏感的信息。
（二）搜索引擎优化搜索引擎优化主要是关于优化电子商务网站的结构，网页设计代码和主要内容，使网站更加人性化。于全文搜索引擎，使全文搜索引擎可以找到最好的。容页面可增强全文搜索结果中电子商务网站的自然排名。（三）优化网站运营管理优化网站运营管理，主要是为了协助网站管理员更新和推广网站内容，调整网站结构。
站，以便它可以更轻松地管理和更新网站。与客户导向的电子商务网站优化相关的技术鉴于客户的浏览偏好，网站的结构根据客户的兴趣进行调整，以便网站的结构适应客户的需求，包括通过网站和网络使用的自适应探索。（1）自适应站点，可以根据客户端的访问模式更改站点组织结构的站点。适应站点的实现可以分为两种类型：第一，根据客户的需求呈现不同的页面内容，其次，根据站点/客户端交互来优化站点的结构。以基于不同的客户需求生成不同的索引页面，但是在实现期间，不能基于客户偏好形成原始站点结构。
成新页面，加快了站点结构的修改。
法适应。（2）探索Web使用因为日志记录了客户端的访问过程，所以它涉及用户的浏览偏好。过分析客户的兴趣，
宁波seo优化他可以直接为客户提供更好的服务。此，探索Web的使用是优化站点的结构。个重要的方法。用Web Usage创建了一个用于优化站点结构的通用模型：首先，从日志中获取客户端的首选访问模式，然后针对模板优化站点模型。始网站。时，许多研究人员也提出了相关的站点优化方法，例如，Cooley等人，定义了频繁元素集的兴趣程度，以及关联规则，模型基于Web日志的排序和分组。化数据挖掘算法的站点结构的方法。些专家还建议在帖子上找到不符合客户期望的错误页面，并提出了一种调整站点链接的方法，建议如下：一种基于探索的导航方法建议使用Web：首先，设置站点的链接级别以浏览Web日志;其次，使用PageCluster算法，基于每个链接和页面字符串的相似性，将与概念级别密切相关并在同一级别分组的链接级别页面分组为集群;然后形成一定级别的虚拟概念级链接。助客户进行导航。结束语随着互联网技术的发展和网络技术的成熟，电子商务已成为一种非常重要的消费模式，但电子商务网站已成为商家与产品销售商之间竞争的平台。何为客户提供个性化，人性化的服务，使他们能够快速找到个人兴趣信息，提高电子商务网站的竞争力，成为研究的重点。子商务网站数量的迅速增加和规模的迅速增加导致了信息过载的问题：同时呈现过多的信息会阻止客户获取信息。用的元素，信息的有效利用减少，信息过载成为效率的障碍。使用互联网信息有关的瓶颈。
户希望以最少的时间，经验和投资购买最合适的产品。供此类服务的网站可以吸引更多新客户并留住更多老客户，以便在这样一个竞争激烈的电子商务环境中更具竞争力，优化电子商务网站的优化。的。
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