摘要：查找引擎商场目新月异，本文从开展历史、页面规划、检索性能、算法、商场策略等方面介绍了开展多年并呈上升趋势的Ask查找引擎，期望其成功经验能给中文查找引擎带来一些启示。
关键词：Ask；查找引擎；检索性能；自然语言
当前，查找已成为人们上网的首要意图之一，不少公司都想从庞大的查找引擎商场中分得一杯羹。Google始终占据着查找引擎巨子的方位，其他商场被不同的查找引擎瓜分。本文介绍的Ask查找在多年的开展中不断立异，以其亲切的界面、便捷的检索、人性化的查找成果在激烈的竞争中锋芒毕露，商场份额逐步扩展，越来越为人们所关注。
Ask的开展历史
1996年6月，GarrettGruener和DavidWafter在美国加州桑尼维尔(Emeryville)成立了AskJeeves公司，并创办了Ask这个日后被业界称为“黑马”的查找站点。起先，该公司运用英美群众众所周知的杰福斯(Jeeves)管家形象作为其查找引擎的标志和称号，渐渐被人们所熟知。Ask最初为元查找引擎，然后以目录查找为主。1998～1999年间转向选用“自然语言查找”而一举成名。随后，又相继收买并整合了闻名查找引擎DirectHit和Teo-ma，进一步加强了其查找能力。2005年7月，电子商务航母Inter－ActiveCorp(IAC)公司耗资23亿美元收买了AskJeeves。在阅历了一系列公司变化之后，Ask.com网站凭仗雄厚的资金支撑成为最有影响力的查找引擎之一。闻名门户网站LyCOS现已宣告选用Ask，corn作为默许查找引擎，然后替代了之前的微软查找引擎。与此一起，Google也成为Ask的赞助列表查找供给商。剖析家指出，现在Ask.com的开展势头很像最初的Cooge，就连运营方法和查找功用也有模仿Google的痕迹，并且强烈引荐用户测验一下Ask.com。
功用及特征
作为在查找范畴长时间生计的查找引擎，Ask不断测验新技能，努力把查找成果更有效地呈现出来，其商场份额不断增加。
2.1主页规划
从最初文质彬彬的“小管家”形象到刚刚推出的新版页面，Ask的主页始终保持清爽美丽的风格。新版Ask.com首页选用了与其他几个干流查找引擎截然不同的用户界面(UI)，令人倍感亲切。以前“东西箱”中不同类型的笔直查找现在通过五颜六色的方形圆角图标“按钮”访问，默许别离链接到网页、图画、城市、新闻及博客查找，更多按钮通过下拉菜单取得。不仅如此，Ask，Com还供给了换肤功用，除了默许风格，附带的森林、日出、花朵等10种皮肤主题能够投合不同网民的喜爱。
2.2检索功用
Ask支撑逻辑检索等常用语法，高档检索界面能够对网址、语言、检索字段、日期等进行限制。除此之外，其最大的特征是选用自然语言查找，因而不触及复杂的检索式结构和检索逻辑，但遗憾的是对中文的检索令人绝望。Ask相同供给拼写纠错功用。在Ask检索框中输入英文关键词、一句话，乃至可用特殊疑问句或一般疑问句发问，而用特殊问句发问作用较好。事实型、原理型的问题运用Ask查找较便利，能够得到精确答案。
2.3检索成果显现
新版Ask.com的查找成果页面分左、中、右3栏，因而称为“Ask3D”。Ask.com的产品管理副总裁说：“每个查找分3个阶段：提出问题、回来成果、点击进入内容。其他查找引擎将这个进程一步一步完结，Ask.3D将3个进程显现在同一页里，与用户的实际查找结合更紧密。”Ask3D的查找成果除网页外还包含图画、视频、新闻、气候及其他材料，并将这些成果分类，
宁波网站优化只显现与发问相关的成果。
2.3.1发问优化
新版Ask在查找成果的左面栏显现扩展或缩小检索，并显现相关检索。查找Orlando能够缩小为“OrlandoHotels”或扩展为包含DisneyWorld；查找U2可缩小至“U2lyrics”或“U2tour”，扩展至包含其他乐队如RollingStones。每个问题都有相关问题列表，简直涵盖了用户或许想查找的悉数问题。别的，用户在检索框输入一个问题时，Ask会显现检索主张。比方，输入“or”时，Ask主张的查找有“organicchemistry”、“orchilds”、“Oracle”等。
问题优化由Ask的Edison算法产生，由Ask原先选用的两个独立算法组成，即2000年2月取得的DirectHit的用户路径剖析和2001年9月取得的Teoma的链接剖析。发问优化首要是测试指向关键字的站点，并决议哪些站点在其范畴内可被定为专家站点。Edison再用这些网站树立主题调集，剖析得出Disney与Orlando相关。当用户点击查找成果时，更多成果被重新评估，依据用户对检索成果的相关性判断是否需求重新排列次第。
2.3.2智能查找
查找成果页面的中心栏简直是整个页面的一半宽，顶部是“智能答复”的成果，紧接着排列的是网页成果。右边栏显现笔直查找成果。
智能查找也是Ask的一大特征，成果包含有依据的事实、笔直查找成果以及专家或合作伙伴供给的精确数据，Ask网站将这三者结合起来显现。有依据的事实指的是成果包含有或许来源于百科全书、字典或威望群众的信息材料。笔直查找成果即针对一个问题回来不同类型的成果，由被称为Morph的算法决议，它被描绘为“智能答复算法的大变身”。图片、新闻或视频检索的独自算法决议每种成果类型的排序，据此，Morph算法决议应对U2乐队查找回来音乐和事件成果，或应为Orlando查找回来地图和气候。显现在右边的许多成果来自IAC具有的其他产品如Cityseareh、Ticketmaster或iIAke，其他来自合作伙伴如InfoUSA、blinkx等。Ask选择合作伙伴的标准是其内容及资源具有威望性，无论从广度仍是深度来说内容都要全面，有充足的数据能够进行加工。Ask要求合作伙伴尽或许创建最好的用户体验，包含清洁的用户接口、信息的稳定性和及时性，并且要和Ask公司一同进行立异查找特征的研制，并供给与用户查找有关的内容。
2.3.3网页查找
Ask根据这种社区理念规划其查找排名系统，衡量网页的相关性和威望性。
Ask以为网络由社区组成，因而社区内的网页或网站是彼此相关的，一起社区之间也或许存在某些关系。较之于一个虽然具有很多链接，但不必定悉数出自同一社区
的网页或网站，Ask查找以为具有很多来自同一社区的链接的网页或网站要比前者更有价值。举例而言，假设一家求职网站的链接大多来自其他与求职相关的网站，那么它在求职社区内将具有更多威望。反之，假设该网站的链接首要来自非求职网站(如购物、宠物)，那么它绝对不会成为该范畴的威望，这种结构进一步推动了网络的蝴蝶结理论。依照蝴蝶结理论，很多威望站点有一个中心，很多导出和导入站点从这个中心向两翼延伸。Ask以为，互联网上存在很多蝴蝶结方法的网络社区，每个社区由众多内容相关的网站构成，一起社区之间由某些相关的或威望的网站联系起来。根据这种理论，一个网站有必要成为相关社区内的一员。为此，网站有必要从该社区内部取得很多链接。因而，不管社区成员之间互相树立导入链接仍是导出链接，都将帮助他们树立在Ask查找引擎中的威望位置。
综上所述，假设查找摇滚乐队U2，输入“U2”之后，Ask.com在成果页面的左面栏显现扩展、缩小检索及相关检索。中心栏顶端显现“智能答复”的成果，即一些有关U2乐队的介绍。下面接着是两个引荐链接，然后是经过安排的网页查找成果，每个成果有标题、摘要、网址等标引项目，并供给缓存(cache)功用。鼠标在每条记载前的“双筒望远镜”标志上停留几秒钟，会呈现网页的缩略图以便运用户预览。Ask现已为此功用申请了专利。别的，鼠标停留在一条网页记载上时，该记载的标题背景显现为粉色，一起呈现“十”号小标识，提示用户能够将记载保存在“MyStuff”个人账户中。右边栏是视频或图画成果，鼠标停留在图片上会产生扩大作用。还有连接到iLike的MP3文件及AskCity的事件列表等。又如，查找“Orlando”(奥兰多)时会在中心栏顶端显现通过智能答复得到的城市地图及城市导航，右边栏是图画、新闻图片、维基页面、气候和事件等成果。
据说，Ask.com现已运用美国顾客满意度指数猜测方法测试了其查找成果的满意度等级。旧版Ask.com得分为71，而Microsoft和AOL为74分，Yahoo为76分，Google为81分。经过某些改善之后，Ask现在已将分数提高到82，而负责人宣称这仍是在右栏运用Morph算法之前。
2.4其他特征功用及产品
Ask除供给MyStuff个性化服务外，还答应用户定义页面，比方断定所在地、过滤查找成果等。Ask，COITI专门为儿童规划了可运用自然语言检索的界面“Askforkids”，并选用分类目录的方法引导儿童运用各种东西书。此外，AskMobileGPS产品答应用户用手机登陆Ask.com的wap网站，运用手机全球数据定位系统实现根据精确逐圈(turn-by-turn)导航定位系统的查找，这个服务能够免费运用2周。
结语
因为Ask选用别出心裁的自然语言查找，因而对用户发问的限制很少，并能针对一般问题直接回来答案，在图画、地图检索的相关性方面乃至超过Google。笔者运用后彻底被它与众不同的风格所吸引。有个玩笑说，在运用Google之后都不记住是怎样查找材料的了，而Ask的呈现给了用户一个测验其他查找引擎的理由。图书馆员是信息的收集、整理者，知识的供给者，理应不断测验并把握新的检索东西。国外图书馆员强烈引荐Ask.com，并总结了一些应运用Ask而非Google的理由，比方广告较少、直接供给白页查找等。
Ask宣称并不想替代Google，其商场策略分为三步：第一步是为用户而立异；第二步是以“另一个查找引擎”而闻名；第三步是给已用Ask.com的人们一个一见到这个品牌就兴奋的理由。第一步和第三步通过新特征和新规划正在实现，第二步现已启动，公司现已投入很多资金广泛宣传。此外。Ask期望不仅在业界树立口碑，并且通过在不懂技能的群众中心引发评论来取得关注，挖掘潜在客户，Ask期望成为除Coogle之外的用户首选产品。依照这样的开展势头，谁敢说Ask不会成为下一个Google呢?
除Ask之外，Coogle、Yahoo和Live查找都致力于所谓的多元查找，可见多元查找是查找引擎往后开展的方向之一，而这需求更强大的技能来支撑。中文查找引擎开展迅速，但仍需改善和完善，顺应潮流，加大研制力度，推陈出新，为中文网络信息的安排、检索、运用做出贡献。
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