作为信息时代政府管理的主要窗口和平台，政府网站是电子政务的具体体现。络政府与实体政府的有机结合，积极推动政府网站的发展，已成为电子政务建设发展的必然趋势。为西部省份，云南省电子政务的发展在全国范围内处于平均水平，政府网站的建设相对落后于发达地区。文在政府网站三大功能的基础上，分析了云南省政府网站服务的优缺点，提出了具体的优化策略。
键词：政府网站;公共服务;电子政务;中共十八届三中全会明确表示，政府是社会治理的核心。
国当前计算机发展和电子政务资源发展的关键是如何有效利用信息技术。高政府治理能力的方法。府网站是一个为公众和企业服务的电子政务平台，是政府与企业和公民之间沟通的主要渠道之一。其他发达地区相比，云南省政府网站建设起步较晚，虽然近年来建设取得了明显成效，但在不断增长的需求中仍有许多问题需要解决。
元化的观众。
府的网站专注于“人民”。府职能转变的主要趋势，各级政府网站应始终尊重“信息披露，网络处理和政治 - 民间互动”三大功能。露信息。府出版信息来源，以及用户检索和使用信息，是政府网站的基本特征和其他功能的基础。众对当代信息成为不可或缺的资源的全面，真实，有效的信息有着强烈的需求，政府必须确保国家信息资源和特定信息服务的宏观管理。府网站是报道政府事务的主要窗口。级政府应通过政府网站积极配合，发布各种政务信息，确保信息的准确性和完整性及时效性。的公共事务信息主要包括：预算和“三个公共基金”，行政审批，财务采购，人员任用和裁员。线治疗。是将在线政府与实体政府相结合的关键。府应用网络技术是将网站用作办公室的节点。节点连接到政府机构的内部网络，该网络在网络平台上工作，接受商业交易，接受纳税申报并批准建设项目。果人们不去办公室，他们将处理相关问题，提高工作效率，加快服务速度，并为用户提供更大的舒适度。网站相当于办公室窗户的全过程：用户提交文件及相关材料到窗口，提交相关申请，等待政府工作人员在窗口的响应，简化工作流程政府，提高工作效率。治和民间互动。府网站利用互联网的互动性来保障公民参与和监督的权利，并建立政府与公众之间的有效互动。府通过在网站上设置特殊投诉或回复邮箱（如市长邮箱），迅速向公众通报实际情况，以便更好地了解公众的声音。
公众而言，政府网站是对政府工作实行民主控制的工具。贴在政府网站提供的BBS论坛的消息，请发送电子邮件至邮箱投诉，可以直接和有效地反映更多的政府的情况下，促进社会民主化进程，建立指导公民标准的价值，转变政府作为酒吧的作用一个反应性的互动平台，以更好地服务公民。南省政府网站服务现状分析内容建设是政府网站建设的核心要素之一，体现了其主要目的和层次。为云南省西部省份的典型例子，虽然电子政务建设在建设信息网络，重点项目和应用系统，系统和门户方面取得了巨大成就。政府网站的三大功能来看，与发达地区仍存在较大差距。
论是政府网站的页面长度将直接影响用户体验。果页面的长度超过2个屏幕，则主页的内容将太复杂，
宁波seo这将影响用户的点击和导航。南省政府网站信息披露三级栏目教育信息栏目内容已达四个屏幕。据数据，美国，英国，加拿大和其他发达国家的目标是提高互联网用户的信息检索效率。
府网站主页的持续时间减少到两个屏幕。
露信息是不合适的。云南省政府网站上披露信息是一个时间问题，但各级地方政府网站的发展是不平衡的。如，云南省政府的公开目录，并更新各部门的信息公开目录的一些列和直属单位发表在2014年9月，政府工作报告临沂市政府网站三级栏目于2012年2月更新，昆明市政府。网站的第三级部分仅更新至2013年11月，与“定期工作定期披露且分阶段工作开放”的要求还有一段距离。
落”。息编制不充分，缺乏个性。南省各级政府网站有许多相似概念，区域特征不明显。府网站的设计在很大程度上是相似的：提供的服务通常被分组，也很难对不同的人群提供特殊服务，还有一个人气不足，我们必须改善当地的信息。点。富的政治和民间互动互动渠道。网站提供各种互动渠道，如在线请愿，微博微信，在线咨询，人民日报和金色热线，为政治和民间互动创造条件。云南日报的调查数据显示，黄金热线是由绑定操作四个电视频道的电视媒体广播广播云南，云南和云南日报网一个管理的政治热线。众收到的投诉和投诉受理率为满意率达到％，已成为高管与群众联系的有效途径。在线咨询的反应很快，内容质量很高。众在网上就所遇到的问题和困难进行了咨询。导们迅速回复了人民的来信并宣布了这些信件。案基本上回答了人们提出的问题并给出了解决方案。联政府是一个政府论坛，公众在适当的部分发布自己的问题，相关部门对此作出回应。（2）不足。息的版本已过时且缺乏速度。然云南省政府管理局网站已经为“人民日报”设置了一条信息，但根据作者2014年9月9日的导航界面，省委书记有1，700多条消息。党，但只有500多个公众回应，回复率如下。有三分之一的消息流少于582条消息，昆明只收到9条公众回复，响应时间很晚。有咨询问题的摘要。南省各市政府的在线咨询论坛回答了公众和企业的问题，但没有对公众提出的问题进行统计分析或分类。网站应包括与因话题一段时间的投诉对象，从而使具有相同需求的市民可以尽快找到解决方案和完善的政府服务的在线服务的效率。府网站对微博微信等社交媒体的影响需要加强。然云南省政府网站在“政治互动”下开设了微信微博栏目，但是政府微博“和平肇庆”提供在线咨询服务。联网用户以“个性化”的方式。体缺乏品格和影响力。南省政府网站优化战略整合了政府网站的信息资源，推动“一站式”服务。府网站必须科学合理地整合政府信息资源。先，我们需要建立和完善信息资源公开系统;其次，对信息资源进行分类，确定信息资源的类别属性。府网站应以综合资源为工作中心，开展部门和地区之间的政府合作。快政府网站信息共享的目录系统和技术标准体系的建设。府网站可能使用区域名称，信息类别等。为搜索门户创建统一数据库和搜索引擎。次，需要进一步规范现有数据，通过建设政府信息资源数据库建立一组标准化办公网络数据库，统一分类标准。息为用户提供实用的服务体验。用新技术和新方法来改善政府信息的使用。云南和地方政府网站上，新技术和方法的使用频率相对低于外国政府门户网站并在中国发展。了减少获取信息的难度，政府网站必须介绍相对先进的技术，如文本。动提取，自动分类和索引，自动关键字提取技术，同时注重构建以用户为中心的网络平台，从体验用户，提高系统的可用性和交互性，使用户获得速度和准确性综合信息，政府还应该从用户反馈中收集和排序信息，以改善用户的功能。站和内容信息。次，构建网站必须简化页面，以便用户可以尽快检索所需的服务信息。样，网站的导航系统必须清晰明确，并且必须简明地对子目录进行排序，以便用户找到它们。后，关于网站的语言，您可以使用各种多语言形式，如简体，繁体和英语，以增加公众对政府网站的影响力。强与公众的沟通和互动。为政府关心民生，了解自己情感的重要渠道，“网络政策”可以提高公民的政治参与积极性和表达能力。们的意见，以及更好的政府监督。前，云南省政府网站互动传播方式比较简单，网上咨询，论坛，社区建设等其他沟通方式的质量比较简单。高，需要额外的施工。需要丰富政府网站的功能，加强与自主媒体凝聚的社交平台的合作，根据用户需求定义主题，提供个性化服务，介绍模拟场景并加强与公众的互动。
使用手机，个人数字助理，数字电视，信息亭等媒体提供全方位的公共服务，使政府网站服务受益于更大的社会群体。
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