今天,互联网对人们消费决策的影响不容忽视。据艾瑞咨询的统计数据,68.3%的互联网用户认为互联网对他们的消费决策的影响要大于电视和平面媒体在日常购物中的影响。中,近60%的网上购物用户依靠“研究”来获取有关其产品的信息。索引擎营销的商业价值和重要性是显而易见的。而,目前很少有公司通过搜索引擎营销取得良好的营销效果。司通常保持搜索引擎优化,网站等技术水平,但忽略了必要的“人为因素” - 消费者行为发生了变化,最终未能将观众转化为真正的客户。业如何利用搜索引擎营销来创造更高的营销价值?我们可以借鉴Dentsu的AISAS消费者行为模型。
AISAS模型的基本价值AISAS消费者行为模型基于传统的AIDMA模型(见图1)。统的AIDMA模型认为,从操纵信息到最终购买,消费者将经历五个阶段的关注,兴趣,愿望,记忆和购买。着搜索引擎的出现,消费者链已发生变化。本集团Dentsu推出了基于互联网时代的AISAS消费者行为模型,该模式将消费者利益和购买后信息共享后的信息搜索作为两个重要环节进行检验。“研究”和“分享”的基本价值在于充分体现“消费者的积极行为”,提醒企业不要复制固有的营销模式,而是重新审视营销活动。费者”。据消费者行为规则实施搜索引擎营销我们可以使用图2加深对消费者行为变化的理解,其中以下要点需要特别注意:首先,消费者在整个沟通过程中都很活跃,自愿表达的需求是真实可靠的。次,“研究”的位置是鼓励消费者采取购买行为的关键点,企业必须在此过程中尽力而为。次,在“分享”会议期间,忠诚的客户将积极帮助公司传播有利信息并促进他人的购买行为;如果不满足消费者的需求,他也会通过口口相传传递这种糟糕的经历。后,一旦消费者产生了购买行为,他就“进行新的搜索”并希望通过评估其他人来主张他的购买选择,这可能会再次产生购买。此,我们为企业搜索引擎营销提供以下建议:从消费者数据库中提取搜索引擎搜索引擎不仅是一个营销平台,而且还是一个营销平台。据库平台能够为消费者提供实时和准确的动态。用户搜索关键字时,他们会积极表达他们的真实需求。Cookie和IP地址可以准确定位特定客户并记录他们的偏好,这对企业有利。细的第一手资料,以便准确分发。与百度合作期间,银华基金根据用户的搜索行为和针对该部分观众的定向广告确定了目标受众。句话说,不同的用户在百度上同时输入相同的关键字,并且显示的广告不同,他只看到与他相关的广告。都文禄集团利用谷歌进行搜索引擎营销,确定了世界旅游促销的中心和成都 - 熊猫的“城市地图”,正如他们在调查中发现的那样互联网用户,全球互联网用户对大熊猫的关键词选择评价搜索量是成都的12倍。以看出,搜索引擎可以作为公司市场定位决策的基础,并确保公司的所有活动都是针对性的,反映出比研究数据更准确的消费者信息。统市场。司需要通过从搜索引擎提供商处购买数据来构建内部消费者数据库,并对消费者关注的动态变化进行深入研究,以更好地了解不同地区目标消费者的特定需求在不同的层面。外,搜索引擎也是一个数据库收集平台,它收集大量的Internet信息并以易于理解的方式列出。司可以进行市场调查,分析竞争对手的市场信息,产品,公司状况和其他公共信息,然后将收集的消费数据结合起来,为决策提供更好的依据用于营销计划。
消费者的创新沟通由于消费者希望掌握主动权,因此搜索引擎营销不应仅限于缺少直接互动,例如拍卖,关键字的放置等。应该使用其他类型的搜索引擎。

消费者合作,创新和沟通的方法使他们能够采取主动。这方面,国家企业应该改变思路,更多地利用搜索引擎社区网络平台,或利用其他需要互联网用户互动的搜索引擎功能,并将线下活动与与目标消费者密切互动。如,耐克和百度创建了“2008-2009中国高中足球联赛”的官方网站。们不仅拥有关于联盟动态和新耐克设备展的信息,还允许用户参与在线测试投票,注册离线训练营,等等耐克赛事的标题。重要的是,官方已经与足球或耐克主题链接到“百度贴吧”和“百度专有”,让目标消费者有关的讨论迅速参与,加深他们的印象活动和品牌。知。度品牌营销中的这种合作不再是企业与消费者之间的单向沟通,而是商业产品与消费者之间的双向沟通,甚至将消费者与消费者之间的互动交流结合起来。力动员它。情有助于将消费者的注意力转化为购买力。
醒消费者搜索在AISAS模型中,“研究”是实现消费者购买行为的关键点,是在线和离线多媒体通信的中心。什么有些公司,即使他们意识到并在搜索引擎和搜索引擎优化中投入一系列广告,也未能达到预期的效果?这可能是由于关键字的选择与消费者的实际使用有所不同,或者公司的目标消费者不像公司预测的那样“寻找”。果公司积极提醒消费者“搜索”甚至让他们使用特定的关键词进行“搜索”,效果就会大不相同。些提醒和提示不应仅限于在线平台或商家。业不能忽视离线媒体在搜索引擎营销中的作用。在有一种流行的做法是在印刷广告,电视广告,户外广告,甚至书页和封面上放置“搜索字段”以指导关键字。这方面,平安,娃哈哈和通用汽车的新音乐都做出了很好的尝试。如,平安在电视广告上放置了一个“百度”搜索框,并为新的“平安帐户”产品打印了广告。
据此公告,与“平安会计师”相关的搜索量大幅增加,客户数量也有显着改善。高评估沟通和问答平台的可见性根据艾瑞咨询2008年的统计数据,在研究会议期间,除了了解价格,功能和对比标记外对产品而言,还有一个重要的一点是“评估其他用户”(会计)。
43.8%)。监控用户行为后,进一步发现用户主要参与问答平台,社区和博客,以了解其他有经验的人对商品或服务的意见和建议。针对性,并结合垂直网站提供的报告。比较评价,最终决定购买和交换。“此外,66.1%的人会在购买,搜索资源,售后服务等后”再次搜索“,同时寻求品牌信息和其他意见以确认其状态。择的正确性。表明消费者在购买过程中寻求三种主要类型的信息:产品信息,用户的产品评估以及问题和答案。后服务在搜索引擎营销的有效实施中,很多公司都未能利用这两个最后的营销点。如,珠海格力电器推出营销在百度搜索引擎。入关键词“Geli”后,您可以看到为其定义的百度品牌区域,包含文本,图像,视频和其他显示结果。是,在第一页的搜索结果中,信息仍然主要集中在产品信息,以及用户对Gree的使用情况和产品服务的问题和答案的评估。可见。幸的是,这两点只是口碑信息的一个重要来源:适当的使用可以迅速传播给消费者,并在很大程度上鼓励更多潜在的消费者成为真正的消费者。先,用户将信任使用该产品的消费者的“共享”,即他们信任用户的信息来评估和交流,以及用户的问题和响应。品服务可以帮助消费者更好地了解产品服务。示公司的目的和责任的形象,增强消费者对品牌的善意和信任,并鼓励更多的消费者购买和忠诚度。司应尽可能参与用户通信平台和产品服务问题和答案的管理,甚至为自己的企业产品创建官方社区网站来管理信息。适当的时候口口相传。管理这两个平台时,
宁波网站优化企业需要以消费者为导向,这往往需要独立判断并需要更完整和合理的信息。处理不利评估和挑衅性问题时,公司不得突然删除信息以单方面呈现,而必须及时客观,合理地作出反应,以指导社区的公众舆论。之,AISAS消费者行为模型中反映的“消费者倡议”提醒企业,搜索引擎营销与传统营销不同,其核心价值在于“积极的消费者表达”。索所在的媒体中心的位置决定了搜索引擎营销的状态。结合了在线和离线活动,新媒体和传统媒体,并为消费者提供实时数据库功能。
该是综合业务营销的战略中心。
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