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[宁波网络公司]浅谈省级政府门户网站危机管理部分的设计

发布时间:2019-07-29 06:46:22

  由于现代公共危机的多样化,危机事件的复杂性和多样性使传统的公共危机管理体系无法满足新时代的要求。着电子政务的普及和推广,这是实施电子政务平台提高政府应对危机能力的有益尝试。而,在该国南部的冬季风暴和2008年的汶川地震中,政府门户网站的危机管理功能处于不同程度。文试图在网站内容和布局方面加强和增强省政府门户网站,以提供一种新的方式来应对危机作为补充对中国目前的危机管理系统有用。共危机管理;省政府门户网站;网站设计中图分类号:D630,1文档标识代码:One Item Number:1672-3309(2009)04-0077-04政府网站不仅仅是通信平台外部接待促进政府形象。也是政府传播信息和公众获取信息的主要运营商和主要渠道,也是在线提供公共服务的重要工具。府门户网站作为政府网站的重要组成部分,是指中央或地方政府在此基础上建立的统一和部门间商业应用综合体系。自各职能部门的信息。于管理和发布上市公司,协会和公民信息的动态平台是用户从各种在线服务服务中受益的窗口。也是公共和外部管理部门的内部沟通渠道。着现代社会的发展,社会生活变得越来越复杂,对政府应对危机的能力提出了更严格的要求。何利用政府门户网站的应急管理部门来优化危机管理能力非常重要。2008年,中国遭受了两次重大自然灾害,即南部暴风雪和汶川地震,这无疑是对中国政府应急管理能力的严峻考验。川,上海和广东省是以下两个危机中的典型情况:在三个省市应急管理部门的检查中,我们发现每个网站在管理中的作用紧急情况尚未完全确定。文主要从网站危机管理的内容和表现方面分析和提出省级政府门户网站的现状。省政府和政府门户危机管理部门的危机生命周期分析一般可分为三个时期:潜伏期,流行期和期间恢复。府的危机管理是指政府对事件的管理,这些事件会对公共生活和公共秩序造成重大损失。据危机周期,政府门户网站也可分为三个阶段:危机预防,危机管理和恢复以及危机后治理。
  (1)预防危机潜伏期的工作是在危机潜伏期,主要活动是预防和警惕工作。一个是预防机制,即为各种可能的危机做好准备,这主要体现在制定危机计划和应急措施上。二个是事前治理机制。前治理是对合理认为会导致危机的问题的预防性治理。

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  政府门户网站是所有省级政府部门在互联网上发布和提供在线服务的通用平台,也是各部门和子部门之间沟通和交流的一般窗口。和县政府,以及交流信息和协调各部的活动。要的工作平台也适应危机管理的复杂和不断变化的要求。政府与专家的合作以及各政府部门之间的合作来判断,任何危机都有警告信号。估灾害的可能性,强度和程度,并向公众通报评估结果,以便及时做好预防准备,并制定应急计划。能的危机。些判断结果可以作为参考,以帮助人们更好地组织他们的生产和生活,并降低危机的风险。解危机事件的突发性。该国南部的暴风雪为例,政府应结合气象部门和研究专家的预测,在大雪造成损害之前分析潜在风险,并进行连续分析潜在风险。以宣布“危机事件”的程度,程度和程度。(二)危机爆发管理危机爆发期是指克服危机,威胁稳定和社会安全时期的预警线。时,如果无法立即妥善处理。机将进一步加剧,其破坏的规模和强度将变得更加严重。危机爆发后,如果管理不当,它将对其他领域产生共同影响,有时对其他领域产生影响,并将导致不同程度的新危机。

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  这个阶段,披露危机信息非常重要。众本身有权知道,政府可以并有责任向公众披露危机信息。此同时,政府与公民之间的在线互动也是危机管理的重要手段。人们面临突如其来的危机。方面,互联网已成为他们搜索信息,组织在线讨论以缓解恐慌并为公众提供有用解决方案的一种方式。一方面,政府可以通过在线与公民互动来了解危机的真实情况,因此政府应对危机是有益的。府网站是双向信息流的桥梁。府门户网站是各部门信息的整合,它包含最完整的信息,应该是最可靠的信息来源。机情况和待解决的措施应尽快公布在政府门户网站上,以免人们做好准备并立即陷入恐慌。川地震发生后,政府门户应急管理部门应及时公布地震的最新情况和政府的进展情况,保持信息的透明和公开,告知国家的人民。济情况,稳定人民的心脏和社会秩序。应急管理部分,还应开放一个公众互动平台,使该国人民能够讨论地震,为决策提供有用的建议,同时了解所采取的措施。府,并密集使用抗击地震所需的社会资源。(3)危机后的危机已经发生,导致一定程度的损失。旦危机得到紧急解决,就可以解决。是,如果危机在恢复期后无法解决,危机的残余因素可能会被发酵,危机将进入新的孕育周期。么危机还没有彻底解决,粗心的危机很可能会再次出现,宁波网络公司这将使它在没有酝酿的情况下再次爆发。使危机已经平息,其破坏性影响仍然会对政府形象产生负面影响。府的反应并不快,也没有为危机做好准备。危机结束后,群众的稳定和不稳定,资源的不合理使用,宁波网络公司法律法规的漏洞等都值得政府关注。一步实际上是政府网站最重要的部分。危机开始时。于时间和空间的限制,政府门户的功能有限。府网站的作用是基于拥有计算机,基于中国目前的发展水平,这意味着只有某些人才能通过这个渠道获取信息。机过后,一些设施几乎恢复正常,人们的心态也趋于稳定,网络已成为人们获取信息和交换信息的平台。南方的暴风雪和汶川地震之后,政府将释放整个暴风雪和地震的过程,但最重要的是将修改应急计划的规定,同时提供公民有机会参与政治讨论并及时预防新的危机。省门户危机管理部门的现状(1)在四川省强化职能方面。然四川省政府门户网站有一个关于应急管理的专门章节,但其网页内容一般较为笼统,包含更多原则。些规定仍需要制定特殊的法律法规,案例更新不是最新的,而且预警机制不够强大,尤其是一些知识的普及。需急救。川是一个经常遭受地震袭击的地区,但它是一个独特的地区。我们调查时,四川省政府门户网站的应急管理部门没有任何关于抗震救灾的信息。川地震发生后,四川省政府门户网站“信息披露”栏目发布地震信息,并在地震发生后的第二天设计抗震救灾科目(抗震救灾局)四川民政在行动,一体化,地震,抗震)宣布救灾物资)。糟糕的是,四川省政府门户的应急管理部门没有回应汶川地震。震逐渐胜利后,四川省政府进入了恢复和灾后重建阶段。时,四川省政府门户网站已在“政务公开”栏目中公布了汶川地震灾后重建的信息,但此信息未出现在“应急管理”部分,但详细内容如下:公共政务专栏。川省政府门户网站对应急管理部门的建设没有给予足够的重视,也没有充分发挥其作用。部分设计中,四川省政府门户网站在主页最明显的位置有一个“紧急管理”栏目。题是“应急管理”部分的呈现不够清晰,这使得网站内容混乱并减少了内容。识的可读性和程度,框架的完整性缺乏影响不大。(2)广东省有一个比较全面的预警机制,以加强广东省政府的职能。立了“一箱三系统,一个网络,五个银行”的系统。而,在暴风雪爆发之前,广东省没有做出足够快的反应,长期以来也没有披露有关暴风雪的信息。危机最严重的时候,广东省急诊科当时设立了一个题为“广东共同努力抗击霜冻灾害”的专题,并开始起草各种报告。入机构呼吁,为帮助被困人群提供爱心,提高政府领导人的意识和关注度,及时发布新政策和其他政府内容并有助于稳定人们的心灵,维持正常的社会秩序。恢复期间,大量外来者留在广东度过春节,缓解了铁路的压力;天气已经升温,冰雪已经开始融化,雪不应该继续,电网已经修好,南方的煤和石油等必要的材料无疑从希望。东省政府网站上的特节可以按照上述方面进行,但是应急管理栏目仍然没有答案,也没有任何建议或介绍。灾后重建有关的知识。区域设计方面,广东省政府门户网站的实践值得从其他网站学习,其布局清晰,新颖。构清晰,图解清晰。好的布局将给读者留下丰富的内容和清晰的页面结构。(3)关于在上海创建职能,即使作为政府门户网站的负责人,上海市政府,本门户网站也很少包含相关内容。急管理的基础知识仅在2003年制定。急管理条例。部暴风雪的爆发也是处理危机管理活动的阶段。为受雪灾影响最严重的城市之一,上海政府门户网站很少包含有关暴风雪的信息,更多信息通过电视,报纸传播和其他媒体。这些渠道往往缺乏政府门户的权威,有时甚至是信息之间的冲突。进一步加剧了群众的紧张情绪。暴风雪之后,政府在上海政府网站上的新闻跟随暴风雪后的恢复和重建工作,并希望为人们营造一个充满活力的氛围,重点关注描述新的一年。
  是,应急管理专栏仍然没有任何答案,缺乏有关灾后重建的建议和知识。该部分的设计中,上海政府门户网站上没有单独的“应急管理”部分。站上的危机信息也是分散且不完整的,这使我们无法在网站上看到上海危机管理的相关结构。系统及其健康状况。善省政府门户危机管理科的建议首先,应将紧急管理部分放在网站主页的可见部分,以便更容易。自观众。节可参照中央人民政府网站设计。急管理部分可在网站的主页上找到。击“紧急管理”以访问“紧急管理”网页。页的整个部分应包括“紧急事件”,“工作动态”,“应急演习”,“科普”,“机构设置”,“应急计划”,“法律规定” ,“典型案例”等其次,在网页的中心,可以发布最近的公共危机事件和相关报告。确保及时更新,以便让访问者了解最新情况:“工作动态”发布有关各部门应急管理工作的信息,以便访问者了解各种政府举措; “应急演习”主要涉及不同单位。急演习的消息:“大众宣传”展示了如何避免危险。何保护在生活和生产安全的科学知识:“机构设置”主要介绍应急管理和政府定义的内部组织结构的组织,让观众可以清楚地看到的部分该地区的应急管理机构:“应急计划”该国已尽可能发布了一项全面的应急计划,题为“一切都是预先建立的,非预防性的”。急计划允许观众学习如何在危机时刻保护自己并协调政府的统一行动。
  于应急管理。少损失起着至关重要的作用:“法律法规”公布适用于应急管理的国家法律法规和地方政府颁布的相关法规,以便应急管理可以基于法律:“典型案例”显示了成功管理公共危机事件的典型例子。过这种方式,这些案例可以将无聊的理论知识带到一些突出的例子中,从而使观众能够在严峻的情况下获得丰富的知识。后,观众的沟通和反馈也是确保网站建设符合大众要求的重要手段:通过在线调查可以实现互动的大众传播或论坛开幕,推动政府网站建设的完善。上部分基本上是一个相对完整的“危机管理”网页演示。方政府还可以根据当地特点添加内容,使其更加完整。如,您可以添加搜索栏以允许查看者轻松查找信息:您可以打开视频列。富信息量和网页的活跃度。外,为了充分利用危机管理网页,它的功能是可操作的。几个地方需要注意:第一,确保更新信息的速度。者浏览了广东和四川的网页。
  果发现,信息的更新速度很慢,有些内容没有更新,即使是几个月也没有。有确保页面总是新鲜且信息丰富,本网站的结构才不会白费。是要关注当地的现状。布新闻没有任何实质内容,而不是与当地的实际行为相结合是没有意义的。网站应包括更多与该省重要利益相关的活动和信息,以展示其服务和便利性。可以依靠一些地区的做法对危机的一个重大的公共危机在省,市开设一个专题网页,让观众能够尽快一系列相关的问题看,例如整个危机以及为解决它而采取的措施。还应该与政府合作,进行危机后的宣传和政治解释,以降低危机管理的成本,提高危机管理的有效性。自然和社会方面,中国正经历一个面临新矛盾的社会转型时期。共危机的形成和发展是这一点的集中体现。方的暴风雪和汶川地震揭示了中国省政府门户网站危机管理部分建设的一些不足。子政务的使用已成为应对危机的必然趋势。
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