通过改变消费者行为和企业营销策略，互联网的普及和新媒体的兴起改变了消费者和企业之间的沟通方式。文介绍了搜索引擎营销功能和网络营销理论模型“SIVA”，并在此基础上，提出了基于搜索引擎的“SIVA”营销理论模型的应用策略。键词：搜索引擎;型号“SIVA”;申请号：CLC：F713.36文件编号：文章编号：1001-828X（2013）05-0-02信息技术的到来改变了营销环境。立一个新的消费者驱动的互动营销系统。统的线性生产营销系统是基于品牌的内部沟通方式。在，消费者的决策系统已经从线性到网状，并且选择了单个点到三维表面。种以消费者为中心的新型互动营销模式，以适应当今的大数据时代。言从最近几十年的4P理论到逐步传达给消费者的4C和4R理论的发展，检验营销理论的演变，表明营销不断发展，消费者的地位不断提高。消费者为中心，了解消费者的真实需求，与消费者建立对话，营销人员必须不断努力接近他们，改变他们的营销策略，从劝说转向倾听，寻找消费者的最佳上市时机。联网的发展，特别是搜索引擎的出现，
宁波seo使越来越多的公司真正发现了消费者心中的商机。LANCOME于1935年诞生于法国，兰蔻品牌已成为法国乃至世界第二个化妆品品牌。于百度的搜索和营销平台，其中包括95％的中国网民，兰蔻集成了有机形式的营销，如关键字放置，品牌推广，联盟广告和广告。准广告。线营销活动。果消费者点击百度搜索的“Lan Lan”关键字列，则会出现几个包含“Lan Lan”的关键字。些关键字与兰蔻产品或品牌高度相关，消费者可以通过这些关键字的链接找到他们想要的信息和解决方案。这个大规模数据时代，信息和消费者需求不断进入互联网的口袋，为企业品牌提供了巨大的机会和便利。费者和企业都依赖于搜索平台来连接并期待最合适和相互满意的连接点。索引擎中国目前拥有5.64亿互联网用户和4.2亿手机用户。度每日搜索需求超过50亿“中国互联网发展状况报告”（ 2013年1月31日）。据全球最大的在线调查公司CyberAtlas的一项研究，75％的网站流量来自搜索引擎。
索引擎定义搜索引擎是指基于互联网的信息查询系统，包括信息访问，信息管理和信息检索。索引擎使用户能够获得有效的信息，成为互联网用户首选的网络信息收集渠道，同时帮助企业以更低的成本提高信息传播效率并成为领先者促进产品和服务的手段。索引擎的营销功能精确地针对潜在客户。过关键字搜索结果，后端数据库可以显示具有高关键字一致性的广告，允许用户查看公司的基本信息。甚至可以看到产品的价格，产品图像，公司可以提供的相关服务以及与类似产品的比较信息。消费方面轻松收集用户的实际需求在所有互联网应用程序中，只有搜索引擎用户以关键字的形式积极表达他们的兴趣和需求。
过研究互联网上的大量信息，企业可以更好地了解消费者的真实需求，甚至分析消费者的动机，行为和购买流程，使他们能够为公司找到更多的营销机会。改进产品。供基础。效且廉价的广告搜索引擎不仅可以为公司网站带来流量，而且最重要的是，搜索引擎产生的流量是由客户通过关键字搜索获得的，并且是高度的有针对性的。息，这些研究人员通常是企业广告的中心，搜索引擎试图将最接近需求的信息传达给研究人员。时，潜在客户正在积极寻找公司提供的关键字和其他相关信息，这些信息可以进行高度针对性的促销，允许更多潜在客户发现产品信息并以更低的成本进行促销。
本。SIVA理论的营销模式 - 一种新的方法集中在消费，“整合营销传播之父”唐·舒兹教授，美国西北大学整合营销传播教授最近提出的搜索结果“SIVA “模型。认为，品牌营销需要以消费者为中心，满足消费者的需求，并与消费者进行深入的对话和沟通。此基础上，Don Schultz提出了以消费者为中心的“SIVA”理论。四个字母代表解决方案，信息，价值和访问，反映了互联网上消费者购买决策的变化，特别是在大数据生态系统中。决方案消费者在购买或激励购买之前产生的第一个问题是“如何解决我拥有或将要拥有的问题？可以是完整的解决方案。解决方案的信息需求之后，消费者将通过各种渠道在互联网上搜索相关信息，例如：品牌，价格，渠道，质量，口碑等，并希望很快，很容易地恢复它们。问您需要的产品信息和解决方案。寻找替代方案后，价值消费者通过文本，图像，通信和其他在线体验交换来比较来自不同解决方案（包括其供应商）的信息。断价值，选择所需的产品和服务类型。较方案后，消费者将决定哪些访问或找到它认为满意或合适的交易在订立合同时，通过合同的执行难度，付款方式的解决方案在线，安全和便利。于营销理论模型“SIVA”搜索引擎“SIVA”的实施策略是消费者为中心的基础上，广泛使用搜索引擎来找到合适的产品或服务提供给消费者，帮助消费者。决问题。
于搜索引擎平台的营销“SIVA”理论模型在企业的商业实践中起着决定性的作用。者认为，在企业网络环境的情况下，企业必须分为四个阶段来实施其营销策略：职位，沟通，商务，满意度。为寻找解决方案的搜索引擎定位流程的第一步，公司可以使用关键字准确定位消费者和消费者。费者定位可以通过消费者在搜索引擎中寻找的信息准确地“锁定”其兴趣，然后搜索关键字库中消费者最感兴趣的关键字，然后判断消费者的职业，动机和目的，为消费者做有针对性的广告，实现准确的营销，让用户看到公司的基本信息，甚至看到产品的价格，形象产品和公司。提供的相关服务以及与类似产品的比较信息。
如，在互联网上搜索户外设备的消费者可能对体育，SUV，摄影甚至消费者职业感兴趣。好，您可以在互联网上获取消费者电子邮件和其他联系信息，并向消费者推广营销营销信息。位消费者需求当消费者通过搜索引擎表达他们的潜在需求时，他们会以关键字的形式积极表达他们的需求。如，如果你想更多地了解欧莱雅的相关产品，只需输入对百度的品牌名称，你会在第一个屏幕的顶部找到一个特殊的区域，包括产品的官方网站，商场官方活动和最新广告。有信息都显示在页面上，以回答您对产品信息，购买路径和最近活动的理解。费者定位后的第二阶段沟通（沟通），消费者的以下行为非常直接，因为消费者需要更深入地了解公司的产品或服务的细节。司可以在网络上全面利用文本，音频，视频和其他技术展示产品，介绍其功能并展示其产品。业还可以通过网络解决消费者的顾虑和问题。强他们的信心。络口头交流网络口头交流主要指网站主页上的语音通信工具和即时通讯工具。业可以使用口头沟通与客户实时沟通，快速准确地了解消费者需求，有针对性地推广公司产品，更好地为消费者解决各种问题。实用的营销传播工具。线书面通信公司可以通过商业论坛（BBS），电子邮件，企业帮助或常见问题解答（FAQ），在线咨询，博客，微博与消费者进行交流。些在网络上编写的通信方法更加时间敏感，反馈更快，交互更完整，通信更灵活，通信更广泛，更深入。络视觉传达视觉传播不仅可以使公司通过各种视觉辅助工具向客户传达信息，还可以吸引客户更好地了解公司的产品，然后与公司积极沟通。高其营销效果。司可以通过在互联网上发布各种形式的广告，幻灯片和视频剪辑与客户进行视觉交流。费者“一百年比看到一个好”的经验将大大提高沟通的效果。业还可以通过组合不同的方法汇总通信的不同方法的全部好处创造的协同效应，1 + 1> 2或1 + 1 + 1> 3。该强调的是，企业必须详尽地使用各种基于其产品或服务的特征和不同的通信对象改善与客户的沟通的通信手段，并满足客户的信息需求。上交易的第三阶段，因为买家和卖家不需要知道，不需要在同一个地方，在交易中，消费者无法判断对象是否从某种意义上讲，交易是诚实的，交易风险即将到来，因此公司必须尽量减少消费者对可信度和服务的担忧。誉良好的消费者对企业的信心是他商业行为的先决条件，尤其是在线购物。没有面对面交易的情况下，信息的不对称性更大，对消费者的潜在风险也很重要。相对更大。了降低风险，消费者可以通过公司网站上的在线论坛和社区了解其他消费者对公司产品的评估。此，公司必须迅速维护公司和品牌的声誉。务质量Woodside（1992），Reichheld（2000）和其他研究认为，无论是传统商店还是网上商店，高质量的服务往往可以提高满意度消费者保留，从而提高交易者的盈利能力。于商家的服务质量，最直接的消费者感知是卖家的服务态度，如果卖家能提供快速的交货速度和保修服务，能够满足消费者的需求，并且模式证券交易所提供的付款是足够的安全性。此，要在网上交易中获得消费者的信任，公司需要在服务态度，交付速度，消费者保护和支付方式四个方面做好。以安抚消费者。四步一旦满意度（满意度）网络交易完成，下一步就是确定如何妥善管理客户关系以满足消费者需求。网络环境中，企业可以通过电子邮件，在线社区和客户购物区与消费者建立联系和互动。们通过持续的沟通逐步建立信任，忠诚度和客户满意度。电子邮件第一次与客户交换时，公司可以直接请求消费者的电子邮件地址，这允许客户和网站管理员通过电子邮件联系或给他发送目录。旦客户的电子邮件地址可用，公司就可以通过持续的消费者维护，提高客户满意度，为消费者提供正确的信息，更好地管理客户并更好地指导消费者的未来行为。
费者。
在线社区考虑了顾客的购买你的产品的第一个决定是困难的：如果下次进货门槛尽可能的低，他们会很满意，并创造一个环境，客户可以感觉良好。消费者认识到他们在网络社区中被公众接受。业使用公告板允许客户通过邮件列表在线表达他们的意见，通过在线调查定期向不同的客户群发送不同的信息，以了解市场需求和支出趋势，通过及时响应客户查询和投诉：通过企业论坛和微博，消费者可以得到及时的反馈。于公司提供的在线社区，消费者拥有一个沟通环境，使他能够贴近消费者并使他成为客户的终生。户的购买区域将每个客户的购买信息存储在房间购买区域中，以便客户可以跟踪和查询订单的执行。
功进行客户互动的先决条件是需要为客户提供整个采购流程的完整图片，以便做出购买决策。须非常清楚地告诉客户，在订购货物时，何时预订，以指示价格。些提醒和说明必须包括购买之前，期间和之后。些热情周到的咨询不仅引起消费者的好感，同时也提高了采购过程中，逐渐降低了企业和消费者之间的信息不对称程度的透明度，使消费者能够受益消费的每个方面都令人满意。论基于搜索引擎的网络营销“SIVA”理论模型侧重于消费者和搜索引擎的使用，以寻找适合消费者的产品或服务，帮助他们解决问题。题。SIVA理论与研究平台相结合时，公司可以通过以下四个步骤为消费者提供实时解决方案：定位，沟通，商务和满意度。有基于搜索定位的营销行为才能真正实现个性化的营销模式。有这样，我们才能不断满足未来消费者的个性化需求。
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